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TÉRMINOS DEL SERVICIO

Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026

Bienvenido(a) a OGV Products. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio.

1. Aceptación de los Términos

Al navegar por este sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos del Servicio, así como con nuestras demás políticas publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

2. Sobre nuestros productos

En OGV Products ofrecemos accesorios y productos elaborados artesanalmente e inspirados en la riqueza cultural africana y afrocaribeña.

Debido a su proceso de fabricación artesanal, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en:

  • colores
  • estampados
  • textura
  • tamaño
  • ubicación del diseño

Estas diferencias son normales y forman parte del carácter exclusivo de cada producto; no constituyen defectos de fabricación.

3. Precios

Todos los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Los impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros aplicables en el país de destino son responsabilidad del comprador.

4. Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan razones justificadas, incluyendo, entre otras:

  • errores en el precio
  • falta de inventario
  • problemas con el pago
  • sospecha de fraude
  • información incompleta del comprador

En caso de cancelación, notificaremos al cliente lo antes posible.

5. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Los pedidos únicamente serán procesados una vez que el pago haya sido aprobado.

6. Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

  • procesos aduaneros
  • condiciones climáticas
  • retrasos del transportista
  • días festivos
  • situaciones de fuerza mayor

OGV Products no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportista.

7. Política de ventas

Debido a que nuestros productos son elaborados artesanalmente y en cantidades limitadas, todas las ventas son finales.

No realizamos devoluciones ni reembolsos por motivos como:

  • cambio de opinión
  • preferencias personales
  • error del cliente al realizar el pedido
  • diferencias menores propias del trabajo artesanal

Sin embargo, si el cliente recibe:

  • un producto dañado durante el transporte
  • un artículo incorrecto
  • un producto con un defecto de fabricación

deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y el número de orden para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo:

  • fotografías
  • logotipos
  • diseños
  • ilustraciones
  • textos
  • descripciones
  • gráficos
  • nombre comercial OGV Products

es propiedad exclusiva de OGV Products y está protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

9. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legales.

No está permitido:

  • intentar acceder de forma no autorizada al sitio
  • introducir virus o software malicioso
  • utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización
  • realizar actividades fraudulentas

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, OGV Products no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o del acceso a este sitio web.

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, estará limitada al valor del producto adquirido.

11. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener toda la información del sitio actualizada y precisa.

Sin embargo, pueden existir errores involuntarios relacionados con:

  • precios
  • fotografías
  • disponibilidad
  • descripciones

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

12. Privacidad

El tratamiento de la información personal de nuestros clientes se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

13. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación obligatoria aplicable en su país de residencia.

14. Modificaciones

OGV Products podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en este sitio web.

15. Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:

OGV Products

📧 Correo electrónico: ventas@ogvproducts.com 

🌐 Sitio web: www.ogvproducts.com